Programa de prevenção
Prevenção a Fraude.
Mantemos um programa permanente de prevenção a fraude, voltado tanto à proteção dos nossos sistemas internos quanto à educação dos nossos clientes em um cenário cada vez mais marcado por engenharia social.
O que fazemos
Controles preventivos e detectivos.
Identificação reforçada
Validação documental obrigatória antes de qualquer formalização contratual.
Monitoramento de canais
Acompanhamento contínuo de perfis em redes sociais e domínios que possam imitar a marca FR Pádua.
Resposta a incidentes
Procedimento formal de notificação a clientes e autoridades em caso de tentativa de fraude identificada.
Educação contínua
Conteúdos e alertas periódicos sobre golpes financeiros, publicados em nosso blog institucional.
Alerta ao consumidor
Quatro golpes que você precisa conhecer.
Falsa contemplação
Promessa de que o consumidor foi contemplado em um consórcio mediante pagamento antecipado de taxa, IPVA ou frete. Nenhuma administradora legítima cobra esses valores para liberar carta.
Empréstimo aprovado mediante depósito
Solicitação de pagamento de IOF, seguro ou cadastro para liberar um empréstimo aprovado. Crédito legítimo nunca exige depósito prévio do tomador.
Engenharia social via WhatsApp
Mensagens de supostos consultores pedindo dados pessoais, senhas, tokens ou códigos enviados por SMS. Nunca compartilhe esse tipo de informação.
Clonagem de marca
Sites e perfis falsos imitando empresas conhecidas para captar dados. Sempre confira o domínio e procure pelos canais oficiais antes de fornecer informações.
Compromisso institucional
O que a FR Pádua jamais fará.
Pedir senhas
Nunca solicitaremos sua senha, token ou códigos de banco, cartão ou aplicativo.
Cobrar antecipadamente
Nunca pediremos pagamento antecipado para contemplação, liberação ou aprovação.
Contatar fora dos canais
Comunicações oficiais são feitas a partir do domínio @fielpaduaadministradoracsr.com.
Em caso de qualquer suspeita ou contato que se identifique como representante da FR Pádua em desacordo com estas regras, escreva imediatamente para compliance@fielpaduaadministradoracsr.com.